Después de la introducción de un foro de usuario rediseñada Apple – Comunidades de soporte de Apple – Apple ha cambiado la apariencia de la página principal de soporte completo.

Claramente mejor estructuradas que antes, sitio de soporte de Apple cuenta con todos los principales productos que comercializa la empresa – Mac, iPod, iPhone, el iPhone, iTunes, accesorios y otros – en la fila superior.

A continuación, Apple ofrece un conjunto adicional de secciones como Video Tutoriales, manuales, especificaciones técnicas, descargas y Comunidades – el foro de Apple.

Tutoriales en vídeo es una adición muy importante para los clientes, ya que se puede utilizar para obtener orientación sobre Mac OS y el Software (iMovie, iTunes, las aplicaciones de iWork, Mac OS X y la forma en que Windows y se ejecuta en un Mac, y así sucesivamente), y herramientas de Internet, como MobileMe.

MobileMe, sin embargo, es pronto para ser reemplazado por icloud, es decir, esta sección tendrá una actualización en el otoño.

Más abajo en la página principal de soporte se encuentran enlaces a la Auxiliar de servicios en línea, cobertura de soporte y, estado de la reparación, o la forma utilizada para registrar un producto de Apple.

En la misma página, el usuario puede contactar con Apple y obtener soporte técnico, las reservas Genius Bar, y Apple Store en línea ayuda.

AppleCare es una sección que aparece en la página de soporte principal. Al acceder a ella, los clientes pueden ampliar su apoyo a la cobertura de un producto de Apple, aprender más sobre el servicio en sí, o registrar su contrato AppleCare.

Otros recursos incluyen soporte técnico de Apple ID, fuentes RSS, y la Hoja de Servicios en el Sitio.

Por último, pero no menos importante, el área de soporte del sitio web de Apple pone Bolsa de la compañía y Programas de ampliación de reparaciones a primera vista ahora.

Los clientes pueden ver detalles sobre los programas en curso, como el actual Programa de MacBook fondo de reemplazo de casos, los auriculares de Apple con el Programa de Reemplazo de distancia, y otros.

Visite el sitio aquí para acostumbrarse a su nueva estructura.